Coupures d’électricité

Dernière modification le 29 décembre 2020

 

Pour contacter ENEDIS en cas de coupures :

1/  09 72 67 50 73

2/ L’application “Enedis à mes côtés”

Disponible sur App Store et Google Play

L’application « Enedis à mes côtés » propose :

  • Le diagnostic pas à pas en cas d’absence d’électricité sur une installation et la mise en relation avec le dépannage Enedis si les difficultés persistent ;
  • Le suivi des coupures d’électricité liées au réseau et l’affichage de l’heure prévue de rétablissement du courant ;
  • La recherche des coupures au niveau d’une commune ou d’une rue avec l’historique des adresses recherchées et la possibilité de les ajouter à ses favoris,
  • En complément de la liste détaillée des coupures, une carte zoomable/dézoomable qui s’appuye sur la géolocalisation est disponible ;
  • En cas d’absences répétées lors du passage du technicien en charge du relevé, la transmission des index d’un compteur en toute autonomie ;
  • La mise en relation facilitée avec un conseiller qui pourra répondre aux besoins du client ;
  • Une FAQ et des conseils notamment dans le domaine de la prévention des risques électriques (travaux à proximité des lignes, élagage, perçage,…).

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