La Poste : Action réussie pour le maintien de la qualité de service

Dernière modification le 11 janvier 2016

Maintien de la qualité du service : Grande victoire !

La pétition pour le maintien de la qualité de service du bureau de poste de Saint-Pierre d’Entremont a porté ses fruits, merci à tous les signataires.

La Maire et ses adjoints ont rencontré la direction de LA POSTE (établissement de Pont de Beauvoisin dont dépend notre bureau). Cette rencontre a été l’occasion de remettre la pétition signée par 464 personnes.

La direction de la Poste a mis en place un dispositif permettant de remplacer l’agent au guichet en cas d’absence :

  • absence programmée : remplacement par un agent de Les Echelles qui sera lui même remplacé par un agent de pont de Beauvoisin. La Poste a identifié 3 personnes habitants à proximité de St Pierre d’Entremont et qui sont formées pour tenir le guichet. Si besoin La Poste recourra à un recrutement intérimaire d’une de ces personnes.
  • absence non programmée : idem, avec au plus un délai d’une demi-journée pour permettre l’organisation du remplacement

Projet de Maison de Service au public

La Direction de LA POSTE a proposé de faire évoluer le bureau de poste de St Pierre d’Entremont en « Maison des Services au Public ».  La municipalité avait déjà proposé cette disposition en 2009, lors de la menace sur la réduction des horaires d’ouverture du bureau.

Ce dispositif permettrait d’accueillir plusieurs services publics (Pôle emploi, MAS, CAF, …) au sein de ce bureau. Cela permettrait de mutualiser ces locaux  et leurs frais de fonctionnement et d’offrir aux habitants des services supplémentaires. Le coût d’aménagement du bureau (espace d’accueil, bureau dédié, ordinateur, imprimante, scanner) est pris en charge par le fond national de péréquation.

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PETITION remise à la direction de LA POSTE

POUR LE MAINTIEN DE LA QUALITE DE SERVICE DU BUREAU DE POSTE DE SAINT-PIERRE D’ENTREMONT

Nous, signataires de cette pétition, dénonçons la pratique de non remplacement des agents en arrêt ou congés, au bureau de Poste de St-Pierre d’Entremont qui se traduit par des fermetures répétées et imprévisibles.

Nous avons besoin de notre bureau de poste, tant au niveau postal que bancaire.

Ces non remplacements engendrent de fait une baisse de la fréquentation et provoque un désintérêt des usagers. Nous craignons que cette situation, créée par la Poste elle-même, ne serve de prétexte pour menacer ce bureau.

Nous réclamons

  • la création d’un véritable pôle de remplacement des personnels de la Poste sur notre secteur,
  • le maintien des horaires d’ouverture du bureau de poste de St Pierre d’Entremont à 30h30 par semaine pour un service de qualité
 

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